Hotel Círculo Gran Vía, Autograph Collection

Hotel con ubicación inmejorable en la Gran Vía, casi frente a la estación de Metro del mismo nombre. Personal joven, amable y profesional; habitaciones amplias, confortables e impolutamente limpias. Pasillos un poco enrevesados, producto seguramente de operar el hotel en un edificio que originalmente no estaba destinado a esta finalidad, pero bien adecuados de manera que desplazamientos por pasillos no perturban tranquilidad de huéspedes. La habitación que nos asignaron daba a la parte posterior del edificio, por lo que no teníamos gran vista pero seguramente si más tranquilidad que es lo que buscamos cuando llegamos a descansar. No probamos el restaurante del hotel del que nos dieron buenas opiniones. Buen hotel, excelente ubicación a un costo más alto que otras alternativas adyacentes. Si disfruta de alguna tarifa corporativa disfrútelo que el hotel no tiene ningún cuestionamiento; si no es así, hay otros lugares cercanos, similares y más económicos…

Su situación es privilegiada en plena Gran Vía, muy cerca de los lugares mas emblemáticos de Madrid. La habitación que nos dieron era extraordinaria, muy amplia y cómoda, muy bien insonorizada. El personal muy agradable y servicial. El desayuno a la carta muy bueno, servido en un precioso salon. Lo recomendamos. Seguro que volveremos.

Estuvimos allí un finde semana y no pudimos salir más contentos. La habitación impresionante, las vistas increíbles y el personal súper amable. Los trabajadores de recepción un encanto, siempre te atienden con una sonrisa. Y en especial el botones, lo poco que hablé con él me dijo que llevaba solo dos semanas allí pero trabajando parece que tiene mucha experiencia. Súper atento, me acompañó hasta el baño y nos ofreció agua antes de marcharnos. Y como siempre muy amable y servicial, te ayudaba en todo lo que podía. De verdad que contentísima del trato que recibí por parte de todos, repetiría 100%. 5 estrellas se le quedan cortas!!!

Lamentablemente, mi experiencia en este hotel ha sido muy negativa debido a la falta de civismo y consideración hacia el entorno. A pesar de su categoría de lujo, parece que se consideran los dueños de la calle, ya que colocan un contenedor de basura justo frente a la entrada de un portal vecino, creando una molestia constante para los residentes de la zona. A pesar de las quejas, no lo mueven a un lugar más adecuado, lo que evidencia una total falta de respeto por la comunidad local. Si así tratan a la ciudad y a sus vecinos, me preocupa pensar cómo será el resto de su gestión.

Me alojé una noche con mi pareja y sobre el hotel diría que es lo que te puedes esperar de un hotel de 4 estrellas pero pongo la reseña para destacar la poca profesionalidad de una persona en concreto que estaba en recepción, que nos atendió al llegar y ayer al irnos y sobre esta persona (que no nos dimos cuenta como se llamaba, solo decir que ayer estaba en el turno de las 12:30 y era un chico joven) queremos decir que en ningún momento nos informó de nada, ni de los servicios del hotel ni el horario del desayauno, al irnos no nos preguntó sobre nuestra estancia y a duras penas nos dijo un adios, por lo que estamos bastante decepcionados por esta parte, también indicar que la limpieza se puede mejorar ya que en la habitación encontramos un par de pelos en la cama y ducha, pero tampoco le hemos querido dar mayor importancia. No creo que repitamos nuestra estancia pero si quiero dejar claro que es buen hotel con una ubicación excelente.