SERGIO HERNANDEZ★★★★★
servicioHace 5 mesesrelevancia 8/10
Soy cliente habitual del bar del lobby y me gustaría destacar la atención, el servicio y la profesionalidad de Daniel. Siempre atento a todo. Nunca te falta de nada, es impecable. Y siempre con una sonrisa . El trato al cliente es exquisito. Todo eso es lo que hace sentirme como en casa y querer volver siempre.
Los cócteles que prepara son de 10. Si no saben cuál pedir déjense aconsejar por él porque acierta siempre .
Suelo visitar muy a menudo también el Four Seasons y Mandarin Oriental y, aunque tienen a gente muy profesional , he de decir que les falta un Daniel .
Cuídenlo porque tienen una joya en la barra.
Saludos
Luis Hernan Godoy Berrocal★★★
servicioHace 4 mesesrelevancia 6/10
Lindo hotel, no tan buen servicio para la calidad del hotel. Nos dieron habitacion doble.con cama matrimonial y habiamos pedido dos camas hace mas de un mes de la reserva y nunca intentaron reubicarlos, no estamos hablando de la habitacion Corner sino la segunda habitacion para mis hijos, si hubiera sido contigua uno entiende que puede ser que no la tengan. Servicio de bar tambien deficiente despues de dejarnos las cartas y pasar 40 minutos nos dicen que el servicio esta cerrado, solo agua y vino. La calidad del servicio no respeta el valor que quiere tener el hotel.
Carlos Abreu★
servicioHace 3 mesesrelevancia 6/10
ESTE ES UN HOTEL EN EL QUE JAMAS PISO! Los seguridad de la puerta tienen mejor atencion que el recepcionista ANGEL . Un hombre totalmente borde y rudo . No nos dio la bienvenida, yo tenia que sacarle la palabra de la boca y preguntarle hey mira esto me incluye desayuno? Tengo que pagarlo aparte? Cosas basicas. OJO: Soy miembro Elite y no llego diciendolo , se espera que el recepcionista te de la bienvenida y te diga que beneficios tiene, pero aun no tuviese ese estatus al menos .. bienvenidos seria lo correcto. Este señor no tiene deseo de trabajar alli al parecer . Hospitalidad CERO. De todos los Marriots que he ido este ha sido la primera experiencia mala, se le olvida al Señor que se esta pagando un minimo de 600 euros la noche, me senti como que le estaba pidiendo un favor. Me grabe super bien el nombre tal vez la administracion ve este comentario y le llama la atencion. O sea hasta decirnos la hora del desayuno le pesaba. Que desagradable experiencia. Un lugar al cual no volver...
PAOLA Nuñez Iribarren★★★★★
estancia hotelHace 2 mesesrelevancia 5/10
Nuestra experiencia en el JW Marriott Hotel Madrid fue absolutamente espectacular. Nos alojamos en una Luxury Corner Room con vista a la Plaza Canalejas, y fue simplemente perfecta para disfrutar de las luces de Navidad. Despertar y terminar el día con esas vistas fue uno de los mayores encantos de nuestra estancia.
Desde el primer momento, el servicio destacó por su calidez y profesionalismo. Queremos agradecer especialmente la bienvenida de Diego en el check-in, quien fue increíblemente amable y eficiente. También agradecemos a Jesús en recepción por su atención constante y disposición para ayudar en todo momento, y a Sebastián en el desayuno, cuyo servicio fue impecable y muy cordial.
El desayuno buffet fue delicioso y variado, y la ubicación del hotel no podría ser mejor para disfrutar Madrid caminando.
Sin duda, una estancia memorable. Repetiríamos sin dudarlo y recomendamos este hotel a todos quienes buscan confort, elegancia y un servicio verdaderamente excepcional.
Liliana★★★★★
servicioHace 3 mesesrelevancia 4/10
Pasamos unos días deliciosos en este hotel .
Buena ubicación, y el servicio muy bueno .
Pero me gustaría destacar el servicio tan excelente q nos dieron Sofía y Vicky en el desayuno 👏🏻
Gracias por estar atentas a cada antojo q teníamos 😋 y su buena actitud siempre!
